online@ristictrade.rs |Besplatna dostava za iznos preko 20.000 RSD |Pozovite nas na 065/3421-159

Pratite nas:

Besplatna dostava za iznos preko 20.000 RSD

ProizvodiAkcija O nama Kontakt

Nazad

Uslovi korišćenja

Početna / Uslovi-koriscenja

Dobrodošli u Internet prodavnicu ristictrade.rsOva strana sadrži opšte uslove koji se primenjuju na svaku kupovinu putem sajta ristictrade.rs, te Vas molimo da ih pažljivo pročitate pre kupovine u našoj Internet prodavnici kako biste bili obavešteni o svim pravima i obavezama koje imate kao kupac naših proizvoda.Poručivanjem i kupovinom putem našeg Sajta, potvrđujete da ste se upoznali sa ovim opštim uslovima i da ih u potpunosti prihvatate.Kupovina putem ristictrade.rs Internet prodavnice smatra se kupovinom na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.Kupovinom putem našeg sajta, zaključujete Ugovor o prodaji na daljinu sa:

Pun naziv pravnog subjekta: RISTIĆ TRADE D.O.O.
Poštanska adresa: Nikole Pašića 98, 19000 Zaječar
Delatnost i šifra delatnosti: 4619 POSREDOVANJE U PRODAJI RAZNOVRSNIM PROIZVODIMA
Matični broj: 17101757
Poreski broj (PIB): 100586868
PEPDV broj: 130462592
Web adresa: ristictrade.rs
Kontakt telefon: 065/3421-159
Kontakt e-mail:online@ristictrade.rs

Sajt i Internet prodavnica RISTIĆ TRADE nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina.Cene svih proizvoda naznačene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV.

PORUČIVANJE

Poručivanje naših proizvoda može se izvršiti putem Sajta ili telefonskim putem pozivom na broj 065/3421-159.Potvrđivanjem porudžbine na Sajtu u svojstvu Kupca, potvrđujete sledeće:

• da su Vam poznati Opšti uslovi poslovanja, odnosno da Vam je pružena stvarna mogućnost da se upoznate sa njihovom sadržinom,
• da u svojstvu Kupca dajete svoju saglasnost na Opšte uslove poslovanja.
• da su Vam, pre potvrđivanja porudžbine na Sajtu, na jasan i razumljiv način u skladu sa obavezom obaveštavanja Kupca pružena sva neophodna obaveštenja od strane RISTIĆ TRADE, što naročito obuhvata informacije o:

• osnovnim obeležjima robe;
• Prodavcu - poslovno ime, matični broj, adresu sedišta i broj telefona;
• prodajnoj ceni, načinu obračuna prodajne cene i svim dodatnim troškovima, poput troškova isporuke koje snosi Kupac;
• načinu plaćanja, načinu i rokovima isporuke i o načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza;
• načinu izjavljivanja reklamacija i mestu prijema reklamacija, kao i o načinu postupanja Prodavca po njima;
• zakonskoj odgovornosti zbog nesaobraznosti proizvoda;
• uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava Kupca po osnovu nesaobraznosti;
• uslovima za raskid Ugovora.

Po izvršenoj porudžbini, na email adresu koju ste naveli u formularu za poručivanje stići će automatski mejl kojim potvrđujemo prijem Vaše porudžbine. Odmah ćemo po prijemu porudžbine izvršiti proveru da li je poručeni proizvod raspoloživ, o čemu ćemo Vas obavestiti u roku od najviše 3 radna dana.Ukoliko su poručeni proizvodi raspoloživi i u mogućnosti smo da u potpunosti izvršimo Vašu porudžbinu, poslaćemo Vam mejl potvrde porudžbine.U slučaju da nismo u mogućnosti da Vam dostavimo željeni proizvod, nakon što Vas obavestimo o tome Vaša porudžbina će se smatrati otkazanom.Ukoliko utvrdimo da je moguća samo isporuka jednog dela Vaše porudžbine, obavestićemo Vas o tome i zatražiti saglasnost da izvršimo isporuku dela porudžbine koji je raspoloživ.

ISPORUKA

Prilikom potvrde porudžbine kupcu će biti pismenim putem (mejlom) jasno komuniciran način dostave robe kao i trošak dostave robe. Tek nakon davanja saglasnosti kupca sa troškovima dostave ulazimo u proces slanja poručene robe.U zavisnosti od mase i veličine robe, robu kupljenu u našim prodavnicama (fizičkim ili internet prodavnici) preuzima kupac direktno ili je dovozimo na adresu kupca komercijanom kurirskom službom ili svojim dostavnim vozilima. Za duže relacije i u specifičnim slučajevima dostave, moguć je poseban dogovor o prevozu kupljene robe.Cena isporuke (kurirskom službom) je besplatna za robu čija vrednost prelazi 20000,00 rsd. U slučaju isporuke robe čija je vrednost manja od ovog iznosa, kurirska služba naplaćuje prevoz po svom cenovniku.Poručeni proizvodi dostavljaju se Vama lično ili licu koje ste naznačili kao primaoca pošiljke u roku od 5 radnih dana, a najkasnije u roku od 30 dana. Isporuka o roku ne predstavlja bitan element Ugovora.Pošiljka se dostavlja na adresu koju ste naveli u formularu za poručivanje.U slučaju da kurirska služba ne zatekne nikoga na adresi isporuke, kurir će Vas kontaktirati telefonom radi dogovaranja novog termina isporuke. Ukoliko i nakon toga dostavljanje ne bude moguće krivicom Kupca, odnosno lica koje je naznačeno kao primalac pošiljke, Kupac će biti dužan da snosi troškove vraćanja pošiljke Prodavcu, a Ugovor će se smatrati raskinutim.Rizik slučajne propasti, oštećenja ili uništenja stvari prelazi na Kupca u trenutku predaje proizvoda Kupcu.

POSTUPANJE PRILIKOM ISPORUKE

Prilikom preuzimanja paketa, Kupac je dužan da potpiše otpremnicu (odnosno račun-otpremnicu), koju kurirska služba (ili vozač ukoliko je u pitanju isporuka našim vozilom) zadržava kao potvrdu o preuzimanju pošiljke. Rok za prijavu reklamacije usled oštećenja u transportu je 24h od trenutka preuzimanja poručenih proizvoda.

OTKAZIVANJE ISPORUKE

Kupac ima pravo da otkaže isporuku u bilo kom trenutku, slanjem mejla na online@ristictrade.rsUkoliko je isporuka otkazana pre nego što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog iznosa plaćenog za proizvode i isporuku.U slučaju otkazivanja porudžbine nakon što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju, Kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda Prodavcu.Po otkazivanju isporuke pozivom telefonskog broja, Kupac će dobiti potvrdu o otkazivanju porudžbine na svoju email adresu.

PLAĆANJE

Plaćanje proizvoda naručenih putem ristictrade.rs Internet prodavnice moguće je izvršiti:

• uplatom na račun -a u skladu sa instrukcijama koje Vam pošaljemo;
• pouzećem, tj. gotovinom prilikom preuzimanja robe na željenoj adresi.

U slučaju plaćanja gotovinom, prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati proizvode koje ste poručili, kao i račun uz njih.

ODUSTANAK OD UGOVORA ILI ZAMENA PROIZVODA

Kupovina putem ristictrade.rs Internet prodavnice smatra se kupovinom na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Stoga, ovaj odeljak Opštih uslova poslovanja se odnosi na Kupce fizička lica koja se smatraju Potrošačima.Ukoliko spadate u kategoriju Potrošača, imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od Ugovora u roku od 14 dana od dana isporuke poručenih proizvoda. Ako ste istom porudžbenicom poručili više proizvoda koji Vam nisu isporučeni istovremeno, rok za odustanak od Ugovora počinje da teče od dana isporuke poslednjeg poručenog proizvoda.Pravo na odustanak od Ugovora ostvarujete dostavljanjem izjave o odustanku na adresu Prodavca ili mejl adresu online@ristictrade.rs. To možete učiniti popunjavanjem obrasca za odustanak koji Vam je dostavljen mejlom nakon potvrde porudžbine. Obrazac za odustanak možete, takođe, pronaći u pdf obliku na ovom linku.Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata na našu adresu. Ukoliko ste izjavu o odustanku poslali elektronskim putem, bez odlaganja ćemo Vas obavestiti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa o prijemu Vaše izjave.U slučaju odustanka od Ugovora, Potrošač je dužan da vrati poručene proizvode na adresu Prodavca bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Artikal mora biti u ispravnom i nekorišćenom stanju, u originalnom i neoštećenom pakovanju. Uz artikal, Potrošač je dužan da dostavi i račun (odnosno račun-otpremnicu). Sve troškove vraćanja proizvoda Prodavcu snosi Potrošač.U slučaju zamene proizvoda troškove vraćanja proizvoda na adresu Prodavca snosi Kupac, osim u slučaju da je Kupcu isporučen pogrešan proizvod ili proizvod sa nedostatkom, u kom slučaju se primenjuju pravila o Reklamaciji.U slučaju odustanka od Ugovora, Potrošač ima pravo na povraćaj novca ili zamenu proizvoda za drugi, ukoliko su proizvod i pakovanje dostavljeni Prodavcu u neoštećenom stanju i ukoliko je uz vraćeni proizvod dostavljen račun (odnosno račun-otpremnica). Iznos plaćene cene proizvoda biće vraćen Potrošaču uplatom na tekuči račun naveden u obrascu za odustanak, nakon što proizvod bude dostavljen na našu adresu odakle je Potrošaču i poslata. RISTIĆ TRADE će bez odlaganja izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava na račun Potrošača a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku od ugovora. Povraćaj sredstava može biti odložen dok ne primimo proizvod koji ste nam poslali ili dok nam ne dostavite dokaz o tome da ste nam poslali proizvod.Ukoliko vrednost proizvoda bude umanjena usled neadekvatnog rukovanja ili rukovanja proizvodom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe, svu odgovornost snosiće isključivo Potrošač. U takvim slučajevima, RISTIĆ TRADE ima pravo da Potrošaču vrati umanjenu cenu, a cena će biti umanjena srazmerno umanjenoj vrednosti proizvoda, o čemu odluku donosi Prodavac.Kada potrošač nema pravo na odustanak od ugovora

• U slučaju isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane;
• Isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

Tekstovi iz odeljaka „Reklamacije“ i „Dostava i plaćanje“, sastavni su deo Uslova korišćenja.

KupovinaPolitika privatnosti, Reklamacije, Dostava i plaćanje, Uslovi korišćenja

Telefon:065/3421-159

Adresa:Nikole Pašića 98, 19000 Zaječar

E-mail:online@ristictrade.rs

PIB:100586868

MB:17101757

PEPDV broj:130462592

Šifra delatnosti:4619 POSREDOVANJE U PRODAJI RAZNOVRSNIM PROIZVODIMA

Pratite nas:

Cene na sajtu su iskazane u dinarima sa uračunatim porezom, a plaćanje se vrši isključivo u dinarima. Isporuka se vrši SAMO na teritoriji Republike Srbije.Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku. Raspoloživost robe možete proveriti pozivanjem Call Centra na 065/3421-159 (po ceni lokalnog poziva)Izradu ovog veb sajta – online prodavnice finansirala je Evropska unija u partnerstvu sa Vladom Republike Srbije, preko programa EU PRO Plus. Sadržaj ovog veb sajta – online prodavnice isključiva je odgovornost RISTIĆ TRADE D.O.O. i ni na koji način ne odražava stavove Evropske unije.